Raynet je nejrozšířenější CRM v České republice a oprávněně. Je česky, cenově dostupný a pro standardní B2B prodej funguje dobře. Podpora odpovídá česky. Integrace s Pohodou, Money S3 a dalšími českými účetními systémy jsou součástí. Za zhruba 500 Kč měsíčně na uživatele se dostane i menší tým.
Pro mnoho českých firem Raynet prostě funguje. Leady přicházejí, obchodníci je kvalifikují, obchody postupují dál, smlouvy se podepisují. Pokud váš prodej probíhá tímto způsobem, Raynet situaci zvládá.
Ne každá firma ale prodává standardně. Některé pracují s delšími cykly, složitými schvalovacími procesy nebo musí propojit víc českých systémů najednou. Raynetovy šablony jim nestačí. Pro tyto firmy vlastní CRM postavené přesně na jejich míru obvykle přinese lepší výsledky: nižší dlouhodobé náklady a vyšší přijetí týmem.
Tento článek srovnává Raynet a Bitvea CRM přímo. Co každý nabízí, kde naráží, jak se liší náklady za 3 až 5 let a jak vybrat řešení, které sedí vaší firmě.
Co nabízí Raynet
Raynet je cloudové SaaS CRM. Nasadí se jednoduše, bez vlastní IT infrastruktury, a standardní obchod běží hned.
Základní funkce
- Databáze kontaktů a firem se záznamy o leadech a obchodních příležitostech
- Pipeline s přetahováním obchodů mezi předdefinovanými fázemi
- Sledování aktivit: hovory, e-maily, schůzky, úkoly
- Základní reporty: stav pipeline, prognózy, výkon týmu
- Jednoduchá automatizace úkolů podle změn fází nebo nečinnosti
- Integrace e-mailu se zápisem zpráv k obchodům a kontaktům
- Mobilní aplikace pro iOS a Android
Integrace s českými systémy
- Pohoda, nejrozšířenější český účetní software
- Money S3, české účetnictví a fakturace
- Fakturoid, česká fakturace a sledování plateb
- E-mailové platformy včetně Outlooku a Gmailu
- Zapier pro propojení se stovkami externích nástrojů
Cena
Raynet účtuje za uživatele: při roční platbě zhruba 500 Kč měsíčně na osobu. Dvacetičlenný tým zaplatí asi 120 000 Kč ročně, padesátičlenný přibližně 300 000 Kč.
Cena je transparentní a předvídatelná. Je ale lineární: každý nový uživatel měsíční náklady zvyšuje.
Silné stránky Raynetu
- Čeština na prvním místě: rozhraní, podpora i dokumentace jsou přizpůsobeny českému prostředí
- Rychlý start: provozuschopní jste za dny, bez zdlouhavého nastavování
- Nativní integrace s českými systémy: Pohoda, Money S3 a Fakturoid fungují bez vlastních konektorů
- Dostupná cena: měsíční předplatné znamená nízkou počáteční investici
- Zralé a stabilní řešení: jasná sada funkcí, aktivní česká komunita uživatelů
- Česká technická podpora: tým rozumí místním zvyklostem i předpisům
Kde Raynet naráží na limity
Pro mnoho firem je Raynet dobrá volba. Má ale svá omezení. Tady jsou situace, kdy se tato omezení stávají skutečným problémem.
Omezená přizpůsobitelnost pipeline
Raynet přichází s předdefinovanými fázemi pipeline. Lze je přejmenovat, ale základní struktura (jak obchody tečou, jaká datová pole se zobrazují v každé fázi a co se spouští automaticky) je pevně daná. Pokud vaše obchody někdy fázi přeskočí, vrátí se zpět nebo postupují podmíněně, Raynet to prostě nezvládne.
Představte si třeba, že obchody nad 500 000 Kč vyžadují samostatnou schvalovací fázi, zatímco menší obchody ne. V Raynetu to nelze modelovat. Buď schvalování řešíte mimo systém, nebo si vytvoříte oddělené pipeline a přesouvání obchodů provádíte ručně.
Cena za uživatele roste s týmem
Padesátičlenný tým zaplatí za Raynet 300 000 Kč ročně. Tato částka rok od roku roste vlivem inflace, rozrůstání firmy nebo zdražení ze strany dodavatele. Za pět let to přestane být zanedbatelná položka.
Dvacetičlenný tým při 3% ročním nárůstu zaplatí za pět let přibližně 700 000 Kč. Padesátičlenný tým překoná 1,8 milionu Kč.
Omezené reportování a analytika
Raynet poskytuje standardní reporty: pipeline podle fáze, prognóza podle obchodníka, historické úspěšnosti. Potřebujete-li vlastní analytiku (třeba procento výher podle segmentu zákazníků nebo délku prodejního cyklu podle zdroje), tyto pohledy v Raynetu bez exportu do tabulky nejde.
Omezené integrace mimo standardní systémy
S Pohodou a Money S3 se Raynet integruje dobře. Používáte-li ale ERP, který Raynet nativně nepodporuje, nebo potřebujete-li data z legacy systému či vlastní aplikace, integrace se stává problémem. Zapier některé mezery překlene, ale není náhradou za hlubokou, obousměrnou integraci.
Omezená automatizace procesů
Automatizace v Raynetu jsou jednoduché. Upozornění na neaktivní obchody nebo akce po změně fáze nastavíte bez problémů. Složitější workflows ale system nezvládne. Například: „Jakmile obchod dosáhne fáze X, hodnota účtu přesáhne Y a poslední interakce je starší sedm dní, pošli tento konkrétní e-mail a vytvoř manažerovi úkol." Takový workflow je mimo možnosti Raynetu bez vlastního vývoje.
Data a jejich kontrola
Raynet hostuje data ve svém cloudu. Vaše data leží na jejich serverech. Raynet s nimi nakládá zodpovědně, ale infrastruktura není vaše, přímou kontrolu nad přesunem dat nemáte a zálohovací a bezpečnostní protokoly si nenastavujete.
Co nabízí Bitvea CRM
Bitvea CRM je ověřený, funkční systém, který jsme už vybudovali. Místo stavby od nuly ho nasadíme jako váš výchozí bod a přizpůsobíme ho vašemu prodejnímu procesu, integracím i struktuře týmu. Získáte rychlost hotového řešení s přesností softwaru na míru. Kód patří vám. Data patří vám.
Jak to funguje
Začínáme s kompletním, funkčním základem postaveným na moderních technologiích (Next.js, React, Node.js, PostgreSQL). V discovery analyzujeme váš prodejní proces, potřebné integrace a strukturu týmu. Pak základní systém přizpůsobíme přesně tomu, jak prodáváte: fáze pipeline, datová pole, schvalovací workflows, integrace i reportování.
Platíte za přizpůsobení a nasazení, ne za vývoj základu. Typická doba od discovery po spuštění: 2 až 4 měsíce.
Pipeline přizpůsobená vašim procesům
Fáze pipeline odpovídají přesně tomu, jak obchody u vás postupují. Datový model zachycuje všechna pole, která tým potřebuje, bez schovávání za vnořené nabídky. Automatizace spouštějí přesně ta navazující opatření, která váš proces vyžaduje. Podmíněná logika, schvalovací workflows i směrování obchodů fungují tak, jak funguje vaše firma.
Hluboká integrace s českými a firemními systémy
Bitvea CRM se propojuje přímo a obousměrně s Pohodou, ABRA Flexi, Heliosem nebo jakýmkoli jiným českým systémem, který používáte. Nejste omezeni na to, co SaaS dodavatel zvolil podporovat. Potřebujete-li synchronizaci dat v reálném čase mezi CRM a vaší provozní platformou, vlastní integrace to umožní.
Paušální cena, žádné poplatky za uživatele
Bitvea CRM začíná na 80 000 Kč za přizpůsobení a nasazení. Roční hosting a údržba vychází přibližně na 10 000 Kč. Dvacetičlenný i padesátičlenný tým používá stejný systém za stejnou cenu. Neomezený počet uživatelů, žádné poplatky za místo.
Plné vlastnictví kódu i dat
Vlastníte kód i data. Servery a bezpečnostní protokoly jsou pod vaší kontrolou. Vaše data nejsou závislá na SLA dodavatele ani na jeho rozhodnutích. Chcete-li změnit poskytovatele, přejít na jinou infrastrukturu nebo systém upravit sami, nic vám nebrání.
Neomezené reportování a vlastní přehledy
Protože systém vlastníte, sestavíte si libovolný analytický pohled. Procento výher podle segmentu zákazníků. Délka prodejního cyklu podle zdroje. Prognóza příjmů podle regionu. Přesně to, co váš management potřebuje vidět.
Vyšší přijetí týmem
Když software odpovídá tomu, jak lidé pracují, používají ho. Problém s přijetím CRM u krabicových řešení je z velké části problém nevhodného přizpůsobení. Systém postavený kolem vašeho obchodního procesu tření odstraní a skutečné používání podpoří.
Srovnání funkcí: Raynet vs Bitvea CRM
Funkce | Raynet | Bitvea CRM |
|---|---|---|
Správa kontaktů a firem | Ano, standardní | Ano, přizpůsobená pole a struktura |
Vizualizace pipeline | Ano, pevné fáze | Ano, podmíněná logika a vlastní směrování |
Sledování aktivit | Ano, standardní aktivity | Ano, vlastní typy aktivit a automatizace |
Reportování a analytika | Základní reporty | Neomezené vlastní reporty a dashboardy |
Automatizace procesů | Jednoduchá, omezená | Komplexní, podmíněné workflows |
Integrace s Pohodou | Nativní | Vlastní obousměrná integrace |
Integrace s ABRA Flexi, Heliosem | Není nativně | Vlastní integrace možná |
Integrace s dalšími českými systémy | Pouze přes Zapier | Přímá integrace |
Mobilní aplikace | Ano, od dodavatele | Ano, přizpůsobená dle potřeby |
Hosting dat | Cloudové servery dodavatele | Vaše volba: cloud, on-premise nebo hybridní |
Vlastnictví dat | Hostováno u dodavatele, vaše data | Vlastníte vše |
Náklady na růst týmu | Lineární za uživatele | Fixní bez ohledu na počet uživatelů |
Přizpůsobitelnost | Pevná sada funkcí | Neomezené přizpůsobení |
Doba nasazení | 1 až 2 týdny | 8 až 12 týdnů |
Podpora | Podpora od dodavatele | Přímý přístup k vlastnímu vývojovému týmu |
Srovnání nákladů: horizont 3 a 5 let
Konkrétní čísla: jak se náklady na Raynet a Bitvea CRM liší v delším horizontu.
10 osob, 3 roky
Položka | Raynet | Bitvea CRM |
|---|---|---|
Počáteční nastavení | 0 Kč | 100 000 Kč |
Roční předplatné (rok 1) | 60 000 Kč (500 × 10 × 12) | 0 Kč |
Roční hosting a údržba | 0 Kč | 10 000 Kč |
Rok 1 celkem | 60 000 Kč | 110 000 Kč |
Rok 2 celkem (3% nárůst) | 62 000 Kč | 10 000 Kč |
Rok 3 celkem (3% nárůst) | 64 000 Kč | 10 000 Kč |
Celkem za 3 roky | 186 000 Kč | 150 000 Kč |
U desetičlenného týmu Bitvea CRM za 3 roky ušetří přibližně 36 000 Kč.
20 osob, 3 roky
Položka | Raynet | Bitvea CRM |
|---|---|---|
Počáteční nastavení | 0 Kč | 120 000 Kč |
Roční předplatné (rok 1) | 120 000 Kč | 0 Kč |
Roční hosting a údržba | 0 Kč | 10 000 Kč |
Rok 1 celkem | 120 000 Kč | 130 000 Kč |
Rok 2 celkem (3% nárůst) | 124 000 Kč | 10 000 Kč |
Rok 3 celkem (3% nárůst) | 128 000 Kč | 10 000 Kč |
Celkem za 3 roky | 372 000 Kč | 160 000 Kč |
U dvacetičlenného týmu je Bitvea CRM výrazně levnější. Celková úspora za 3 roky: 212 000 Kč.
20 osob, 5 let
Položka | Raynet | Bitvea CRM |
|---|---|---|
Počáteční nastavení | 0 Kč | 120 000 Kč |
Předplatné rok 1 | 120 000 Kč | 0 Kč |
Hosting a údržba rok 1 | 0 Kč | 10 000 Kč |
Roky 2 až 5 Raynet (3% ročně) | 124 000 + 128 000 + 131 000 + 135 000 Kč | 0 Kč |
Roky 2 až 5 hosting a údržba | 0 Kč | 40 000 Kč |
Celkem za 5 let | 638 000 Kč | 170 000 Kč |
Za pět let Bitvea CRM šetří dvacetičlennému týmu 468 000 Kč. Investice se vrátí v prvních 12 až 18 měsících.
50 osob, 5 let
Položka | Raynet | Bitvea CRM |
|---|---|---|
Počáteční nastavení | 0 Kč | 150 000 Kč |
Předplatné rok 1 | 300 000 Kč | 0 Kč |
Hosting a údržba rok 1 | 0 Kč | 10 000 Kč |
Roky 2 až 5 Raynet (3% ročně) | 309 000 + 318 000 + 327 000 + 337 000 Kč | 0 Kč |
Roky 2 až 5 hosting a údržba | 0 Kč | 40 000 Kč |
Celkem za 5 let | 1 591 000 Kč | 200 000 Kč |
U padesátičlenného týmu za pět let Bitvea CRM ušetří 1 391 000 Kč oproti Raynetu. V tomto měřítku není vlastní vývoj drahý: je dramaticky levnější.
Kdy je Raynet správná volba
Raynet volte, když platí tato kritéria:
- Máte méně než 15 uživatelů a v příštích 2 až 3 letech výraznější růst neplánujete
- Váš prodejní proces je standardní: leady se kvalifikují, postupují fázemi, smlouvy se podepisují, bez složitých schválení
- Potřebujete CRM spustit okamžitě a na 8 až 12 týdnů vývoje nemáte čas
- Integrace s Pohodou nebo Money S3 vám stačí a propojení s dalšími systémy nepotřebujete
- Tým SaaS nástroje zná a přijetí nebude problém
- Upřednostňujete jednoduchost před přizpůsobením a chcete něco funkčního hned z krabice
- Vaše procesy se stále vyvíjejí a stavět na pohyblivém cíli nedává smysl
Kdy vyhraje Bitvea CRM
Bitvea CRM je lepší volba, když:
- Máte 15 a více uživatelů a v příštích 2 až 3 letech počítáte s růstem
- Váš prodejní proces neodpovídá standardním šablonám: potřebujete podmíněné workflows, složitá schválení nebo vlastní směrování obchodů
- Potřebujete hlubokou integraci s více českými systémy (Pohoda, ABRA Flexi, Helios, vlastní ERP) nad rámec toho, co Raynet nabízí
- Tým s přijetím Raynetu bojuje a pracuje kolem systému místo v systému
- Potřebujete vlastní analytiku a reportování, které standardní přehledy neumožňují
- Vlastnictví a kontrola dat jsou pro vás důležité a chcete software i data pod vlastní kontrolou, ne u dodavatele
- Pracujete v horizontu dvou a více let: dostatečně dlouhém na to, aby se investice do přizpůsobení vrátila
- Váš proces je vaší konkurenční výhodou a způsob, jakým prodáváte, vás odlišuje od konkurence
Rozhodovací schéma
Jednoduchý návod pro rozhodnutí:
Začněte s Raynetem, pokud: tým čítá méně než 15 lidí, prodejní proces je přímočarý, integrace s Pohodou a Money S3 pokrývá vše, co potřebujete, a CRM musí běžet do pár týdnů.
Zvažte Bitvea CRM, pokud: tým má 15 až 30 lidí, prodejní proces je složitý nebo specifický, potřebujete integrace nad rámec standardních českých systémů, přijetí Raynetu je problém nebo vám záleží na dlouhodobých nákladech víc než na počáteční investici.
Bitvea CRM téměř jistě, pokud: tým přesahuje 30 lidí, prodejní proces je nestandardní, potřebujete vlastní data, máte více integrací nebo jste Raynet vyzkoušeli a nefungoval.
Přechod z Raynetu na Bitvea CRM: co vědět předem
Migrace dat
Používáte-li Raynet a rozhodnete se přejít na Bitvea CRM, historická data se přenesou bez problémů. Postaráme se o export z Raynetu, mapování polí do nového systému, validaci a zajistíme, že žádná informace nepřijde nazmar.
Přijetí týmem
Bylo-li přijetí Raynetu nízké, důvodem byl pravděpodobně nesoulad se skutečnou prací, ne neochota týmu. Bitvea CRM postavené kolem vašeho procesu by mělo dosáhnout vyššího přijetí už od začátku.
Časový harmonogram přechodu
Přizpůsobení a nasazení trvá 8 až 12 týdnů. Raynet mezitím běží dál a přejdete až po spuštění nového. Výpadek nehrozí.
Časté dotazy: Raynet vs Bitvea CRM
Jak dlouho trvá přizpůsobení a nasazení Bitvea CRM?
Typický harmonogram je 8 až 12 týdnů od discovery po spuštění. Zahrnuje discovery (2 až 3 týdny), přizpůsobení a vývoj (6 až 10 týdnů), testování a školení (1 až 2 týdny) a migraci dat.
Co když se naše procesy po nasazení Bitvea CRM změní?
Protože systém vlastníte, změny jsou přímočaré. Pracujete s vlastním vývojovým týmem, který systém upraví tak, jak se vaše procesy vyvíjejí. Nečekáte na plán dodavatele.
Lze přenést historická data z Raynetu?
Ano. Migrace dat z Raynetu je součástí procesu nasazení. Data vyexportujeme, validujeme přenos a zajistíme, že vše přejde do nového systému bez chyb.
Co když se budeme chtít vrátit k SaaS řešení?
Data jsou vaše. Kdykoli je exportujete a přejdete na jiný systém. To je jedna z výhod vlastnictví softwaru.
Jaké technologie Bitvea CRM používá?
Bitvea CRM je postaveno na moderních, rozšířených technologiích: Next.js, React, Node.js, PostgreSQL a podobné frameworky. Každý zkušený vývojář ho dokáže spravovat a rozšiřovat. Nejste vázáni na konkrétní tým.
Kolik stojí průběžná údržba a hosting?
Hosting vychází přibližně na 10 000 Kč ročně v závislosti na rozsahu a provozu. Průběžné aktualizace, bezpečnostní záplaty a drobná vylepšení zaberou v průměru 20 až 40 hodin měsíčně. Mnohé týmy to řeší paušálem u svého vývojového partnera.
Závěrem
Raynet je pro mnoho českých firem solidní volba. Je dostupný, orientovaný na české prostředí a pro standardní obchod funguje dobře. Vyhovuje-li vám, zůstaňte u něj.
Pokud ale váš prodejní proces není standardní, tým s Raynetem bojuje, potřebujete integrace nad rámec standardních českých systémů nebo máte 20+ lidí s horizontem delším než 2 až 3 roky, Bitvea CRM obvykle přinese lepší výsledky a podstatně nižší celkové náklady.
Pro většinu středně velkých českých firem je Bitvea CRM ekonomicky lepší rozhodnutí. Náklady na přizpůsobení jsou jasné a omezené. SaaS náklady nemají strop.
Bitvea staví a přizpůsobuje CRM systémy pro české a evropské firmy. Bitvea CRM je ověřený systém nasazený u klientů s 15 až 300 a více uživateli. Pokud váš proces Raynetovým šablonám neodpovídá, pojďte si promluvit. Pomůžeme vám posoudit, zda přizpůsobení dává smysl, a řekneme vám reálnou výši investice.
Bitvea CRM začíná na 80 000 Kč. Zvládáme 3 až 4 projekty za čtvrtletí, abychom udrželi kvalitu. Brzy spouštíme i základní verzi zdarma.
